Les frais de livraison sont toujours à charge de l'acheteur. Les frais sont mentionnés lors de la commande suivant le pays vers lequel les marchandises sont expédiées et suivant le montant total des achats.
- Pour la Belgique : Frais d'expédition forfaitaire de 9,68 € TVAC pour les commandes inférieures à 250 € TVAC. Livraison gratuite dans toute la Belgique pour toute commande d'un montant supérieur à 250 € TVAC.
- Pour les livraisons vers l'étranger : veuillez d'abord prendre contact avec nous via l'e-mail (info@driesen-equipment.be).
Nous emballons toujours soigneusement tous nos produits avant l'expédition mais nous ne pouvons être tenu pour responsable pour l'endommagement ou de la perte des articles durant le transport effectué par des tiers ou par un transporteur.
Remarque importante : Pour éviter que les biscuits ne se cassent durant le transport, nous préférons que ce produit soit retiré en magasin.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les articles sont envoyés via un transporteur dès que nous avons reçu votre paiement. Pour nos clients habituels, nous acceptons le paiement comptant à la livraison.
Nous essayons toujours d'envoyer nos commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables et ce dès réception du paiement. Vous recevrez un e-mail pour la confirmation de l'envoi.
Si le délai de livraison ne peut être respecté, nous prendrons contact avec vous pour convenir soit d'un nouveau délai de livraison soit d'un remboursement.
3. RETOURS
Si malgré tous nos efforts, les marchandises ne répondaient pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article défectueux ou ne convenant pas.
Les marchandises doivent être renvoyées intacts, inutilisés, complètes et dans leur emballage d’origine à notre adresse mentionnée sur la page de contact.
Veillez à mentionner votre nom, votre numéro de facture et le numéro de compte à rembourser.
Après inspection par nos soins, les marchandises vous seront remboursées dans un délai de 30 jours.
Les frais de port et risques inhérents au retour restant à la charge du client.
